Cách khắc phục khi remote của Chromecast with Google TV mất kết nối

Ra mắt đã khá lâu nhưng Chromecast with Google TV vẫn là cái tên rất được săn đón hiện nay. Một trong những cải tiến đáng chú ý nhất có lẽ là remote đi kèm, cho phép người dùng ra lệnh bằng tiếng Việt, điều này đã biến nó trở thành một chiếc TV box đúng nghĩa.

Tuy nhiên, không ít người dùng đã phản ánh về việc điều khiển của họ không phản hồi khi thực hiện các thao tác và bài viết dưới đây chung tôi sẽ hướng dẫn bạn 3 cách để khắc phục điều đó.

Cách để nhận biết lỗi này đó chính là remote sáng đèn trắng nhưng không điều khiển được.

1. Cập nhật phần mềm

Nếu nhận biết trạng thái theo đèn báo của điều khiển thì có thể thiết bị này đang cần cập nhật phần mềm. Bạn có thể chọn làm các thao tác ngay trên TV hoặc sử dụng app điều khiển qua điện thoại.

1.1. Trên TV thông minh

Nếu bạn đang sử dụng một chiếc TV thông minh để kết nối với Chromecast thì bản thân điều khiển gốc cũng có thể sử dụng trên màn hình của Google TV:

Chọn Cài đặt → Điều khiển từ xa và phụ kiện
Nhấp vào Chromecast Remote → Cập nhập từ xa
Nhấn Tiếp tục để xác nhập quá trình cập nhật. Sau đó bạn sẽ nhận được thông báo Điều khiển từ xa đã được cập nhật khi hoàn tất

1.2. Trên ứng dụng Remote Control Android TV

Nếu không thể sử dụng remote để điều khiển, đừng lo ứng dụng Remote Control Android TV sẽ giúp thực hiện các thao tác cập nhật:

Đầu tiên sẽ cần tải Remote Control Android TV trên Google Play Store hoặc Apple App Store
Mở ứng dụng, chọn Accept & Continue → Continue
Đợi một chút để ứng dụng tìm thấy và kết nối với TV (điện thoại và Chromecast phải dùng cùng 1 Wifi)
Nhấp vào đoạn mã xuất hiện trên màn hình điện thoại → Pair

Sau đó bạn hoàn toàn có thể sử dụng điện thoại để điều khiển, thay thế cho remote và thực hiện các bước cập nhật như ở trên.

2. Reset remote

Nếu cập nhật phần mềm vẫn không được, hãy xóa và reset điều khiển theo các bước sau đây:

Bước 1: Xóa điều khiển

Chọn Cài đặt → Điều khiển từ xa và phụ kiện
Nhấp vào Chromecast Remote → Xóa

Bước 2: Reset

Tháo Pin ra khỏi điều khiển
Nhấn giữ nút Home trên điều khiển cùng lúc đó lắp pin vào lại
Tiếp tục nhấn giữ đến khi đèn Led nhấp nháy

Bước 3: Kết nối lại remote với Google TV (bước này cần đến sự trợ giúp của Remote Control Android TV)

Chọn Cài đặt → Điều khiển từ xa và phụ kiện → Ghép nối điều khiển từ xa hoặc phụ kiện
Chromecast Remote → Đợi một lúc để ứng dụng kết nối

Sau đó tiếp tục cập nhật phần mềm như cách 1.

3. Reset Chromecast with Google TV

Khi 2 cách kể trên vẫn không khiến remote của bạn hoạt động bình thường thì hãy reset Chromecast with Google TV nhé:

Trên Google TV: Bạn chỉ cần vào mục Cài đặt, sau đó kéo xuống chọn Hệ thống và cuối cùng là nhấp vào Khởi động lại. Đợi một chút để thiết bị được kết nối lại.

Trên thiết bị: Hãy rút nguồn thiết bị khoảng 10s, sau đó nhấn giữ nút reset đồng thời cắm lại nguồn. Khi Chromecast hiện đèn báo màu trắng ổn định, chứng tỏ quá trình reset đã hoàn tất. Sau đó bạn có thể thực hiện cài đặt lại từ đầu như hướng dẫn mà chúng tôi đã chuẩn bị tại đây.